นโยบายและข้อกำหนดของ 24com

PromptPay

KBank

Bank Transfer

ประวัติรายการในบัญชี

การเข้าถึงบัญชี

ครอบคลุมกระบวนการสมัคร ยืนยันตัวตน และการเข้าสู่ระบบ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย และอาจถูกระงับหากพบการใช้งานที่ขัดต่อเงื่อนไข

รายการทางการเงิน

ครอบคลุมการฝากและถอนผ่าน PromptPay, KBank และ Bank Transfer ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม รายการทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและขีดจำกัดที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

เนื้อหาบนเว็บไซต์

เนื้อหาทุกส่วนที่เผยแพร่โดย 24com รวมถึงข้อมูลเกม บทความ และข้อกำหนด อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้งานที่ระบุไว้ ห้ามคัดลอกหรือเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการของบุคคลที่สาม

ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงินและเกม อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการดำเนินการของบุคคลที่สาม

ตรวจสอบประวัติรายการ

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติรายการเพื่อดูบันทึกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer รายการแต่ละรายการจะแสดงวันที่ จำนวน และสถานะ

แก้ไขข้อมูลบัญชี

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หากรายการใดไม่สามารถแก้ไขเองได้ ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

ยื่นข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาในนโยบายนี้ สามารถส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือช่องทางแชทที่แสดงในหน้าซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามคิวที่รับไว้

ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการระงับบัญชีหรือข้อพิพาทด้านรายการ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งการตรวจสอบ

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าซัพพอร์ตบนเว็บไซต์แล้วเลือกแชทสดเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น ข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชีหรือรายการที่ค้างอยู่

แบบฟอร์มส่งคำถาม

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุประเภทคำถามว่าเกี่ยวข้องกับนโยบาย บัญชี หรือรายการทางการเงิน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับคำขอแก้ไขข้อมูล การลบข้อมูลส่วนตัว หรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ ให้ใช้ช่องทางนี้และแนบเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาด้วย

การจัดการคุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานพื้นฐานและการวิเคราะห์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนในขั้นตอนเข้าสู่ระบบ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแบบฟอร์มซัพพอร์ต ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ